Términos y Condiciones

Condiciones Generales del Sistema de Reservas On-line

I. El sistema de reservas

1. El sistema de reservas de Hotel Los Olivos del Convento, S.L., a través de Internet le permite realizar reservas en tiempo real, para cualquier fecha del año, de acuerdo con las condiciones establecidas a tal efecto.

2. Es imprescindible en esta aplicación facilitar su número de tarjeta de crédito, para confirmar su reserva, y su correo electrónico, para poder enviarle cualquier comunicación relativa al estado de su reserva.

3. Este sistema le permite realizar reservas para el mismo día de la llegada.

II. Confirmación de reservas

4. El sistema le facilitará los datos de la reserva efectuada, junto con un número de reserva, que deberá ser utilizado para cualquier otra operación, consulta o comunicación.

5. La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de los datos relativos a su tarjeta de crédito, por parte de Hotel Los Olivos del Convento, S.L. Consecuentemente de haber errores en la tarjeta de crédito facilitada su reserva quedará anulada.

6. Al consultar “disponibilidad y precio” y en la “confirmación de reserva” se presentará el importe correspondiente al total de su estancia, impuestos incluidos.

III. Modificación, cancelación de reservas y no presentación

7. Es posible realizar modificaciones sobre una reserva ya confirmada, en las fechas de llegada y salida, en la tarifa elegida (de acuerdo a la vigentes en el momento de realizar la modificación), y sobre otros datos de la reserva. No se podrá realizar ninguna modificación con menos de 24 horas antes de la fecha de llegada.

8. Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la fecha de llegada, no conllevan implícito cargo alguno en concepto de gasto de anulación.

9. La cancelación o modificación de su reserva debe realizarla a través de nuestro correo electrónico reservas@hotel-losolivos.es o en el teléfono (+34) 956 70 08 11.

10. En caso de no presentación o cancelación fuera del expresado plazo de 24 horas, Hotel Los Olivos del Convento, S.L. se reserva el derecho a cargar el importe correspondiente a la primera noche de estancia, en su tarjeta de crédito, en concepto de indemnización.

IV. Seguridad de la información

11. Para que sus datos confidenciales no puedan ser interceptados, la comunicación entre su ordenador y nuestro servidor está soportada por un protocolo de seguridad, denominado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza la encriptación de datos y la autenticación del servidor garantizando a quien navega por nuestra página que está depositando sus datos en una empresa de confianza.

12. Podrá comprobar que al realizar estas operaciones su navegador le indica que está trabajando contra un servidor seguro.

13. Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de forma estrictamente confidencial y únicamente serán utilizados para el proceso de reservas de este establecimiento.

V. Interrupción, inaccesibilidad o fallo del sistema

14. Hotel Los Olivos del Convento, S.L. no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.

VI. General

15. Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.

16. La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.

17. Hotel Los Olivos del Convento, S.L. se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida de este sistema o el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.

18. El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta.

19. Hotel Los Olivos del Convento, S.L. se reserva el derecho de anular el acceso al sistema de reservas a los usuarios que hagan un mal uso del mismo e incumplan las políticas de reservas.

20. Para cuantas controversias pudieran derivarse, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Arcos de la Frontera (11630-Cádiz).

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